Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos créations olfactives et nos services.
Où sont fabriqués les parfums MATIERE PREMIERE ?
Toutes nos fragrances sont créées par le Maître Parfumeur Aurélien Guichard et sont fabriquées en France, avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients naturels issus de nos propres champs de fleurs à Grasse.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France, la livraison standard prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 100€ d'achat.
Puis-je tester un parfum avant d'acheter le grand format ?
Oui, nous proposons des sets de découverte ainsi que des formats 6ml. De plus, pour tout achat d'un flacon de 100ml, un échantillon correspondant est inclus afin que vous puissiez tester la fragrance avant d'ouvrir votre flacon.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les flacons dont le scellé a été rompu ne peuvent être repris.
Vos parfums sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Nos parfums sont formulés selon les normes IFRA les plus strictes. Cependant, nous recommandons toujours d'effectuer un test sur une petite zone de peau ou de consulter la liste des ingrédients disponible sur chaque fiche produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.